1.個人情報の取得および利用

当社は、事業遂行のために必要な範囲内で利用目的を明確に定め、適切に個人情報の取得、利用及び提供を行います。取得した個人情報は利用目的の範囲内でのみ利用し、目的外利用を行わないための措置を講じます。

2.法令等の遵守

当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針、その他規範を遵守します。

3.個人情報の安全対策

当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等のリスクに対して合理的な安全対策及び是正措置を講じます。

4.個人情報の苦情・相談への対応

当社は、個人情報の取扱いに関するご本人からの苦情及び相談に対して遅滞無く対応いたします。

5.個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

個人情報保護を適切に維持するために、個人情報保護マネジメントシステムを確立し、運用状況について定期的に監査を実施し、継続的な改善に努めます。

6.個人情報保護方針に関するお問い合わせ窓口

株式会社ten
個人情報保護管理窓口
TEL: 092-707-0399

制定・最終改正

制定：2025年12月26日
最終改正：2026年8月1日

株式会社ten
代表取締役　西村淳

第1条（当社の取り組み）

当社では、JIS Q 15001:2023（個人情報保護マネジメントシステム-要求事項）に則し、徹底した情報管理教育のもと、保有、利用する個人情報の漏えい、滅失又は毀損を防止するために、適切なセキュリティ対策を実施して個人情報を保護いたします。
個人情報の取得は、法令の定めるところに従い当社の業務遂行に必要な範囲内において、適切な手段にて行います。また、当社は個人情報の保護に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、個人情報の保護に努めます。
当社「個人情報保護方針」も別途、ご参照ください。

第2条（個人情報等の取得）

当社は、お客様（当社の提供するサービス（以下「当社サービス」といいます。）の契約者、利用者及び導入を検討されている方をいいます。）、当社の取引先（以下「クライアント」といいます。）並びに当社の従業員及び当社の採用活動に応募された方（以下「採用応募者」といいます。）に関する以下の情報を取得する場合があります。

1. 氏名、メールアドレス、性別、郵便番号、住所、誕生日、位置情報その他の個人情報（個人情報の保護に関する法律第2条第1項により定義された「個人情報」を含むものとし、以下同様とします。）

2. ログデータ、クッキー（Cookie）、その他お客様が当社サービスの利用に供する端末装置において、お客様又は当該端末装置に関連して生成又は蓄積された情報（以下「利用情報」といい、個人情報と総称して「個人情報等」といいます。）

第3条（利用目的）

当社は、取得した個人情報等を以下の目的で利用します。

1. お客様およびクライアントに関する個人情報等の利用目的
・お問い合わせへの対応および本人確認のため
・当社サービスに関する情報提供・ご案内のため
・本サイトの利用状況の分析、品質向上および利便性改善のため
・不正アクセス・不正利用の防止のため
・その他、上記利用目的に付随する目的のため

2. 採用応募者に関する個人情報（採用応募者情報）の利用目的
・採用選考（応募受付、書類選考、面接、適性検査等）の実施および選考結果の連絡のため
・会社説明会・面接日程の調整その他採用活動に関する連絡・情報提供のため
・採用が決定した方の入社手続および入社後の人事労務管理の準備のため
・採用活動の記録・分析および改善のため（個人を特定できない形式に加工したうえで利用します）
・その他、上記利用目的に付随する目的のため

3. 従業員に関する個人情報（従業員情報）の利用目的
・雇用管理（人事異動、人事評価、昇給・賞与の決定等）のため
・給与・賞与等の支払ならびに税務および社会保険・労働保険に関する手続きのため
・安全衛生管理および健康管理のため
・業務上の連絡および社内手続きのため
・法令に基づく手続き・届出のため
・その他、上記利用目的に付随する目的のため

第4条（アクセス解析ツールの利用）

本サイトでは、サイトの利用状況の把握および改善のため、以下の第三者提供のアクセス解析ツールを利用しています。これらのツールはCookieおよび類似技術を使用してトラフィックデータを収集します。収集されるデータは匿名で取得されており、個人を特定するものではありません。

1. Google Analytics
本サイトは、Google LLC が提供するアクセス解析ツール「Google Analytics」を利用しています。Google Analytics は Cookie を利用して、個人を特定する情報を含まずに利用者の閲覧履歴を収集します。収集されたデータは Google 社により同社のサーバーで管理されます。

・データの収集・処理の仕組みについては、 Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用 をご確認ください。
・Google Analytics による情報収集を無効にしたい場合は、 Google Analytics オプトアウト アドオン をご利用ください。
・ Google プライバシーポリシー

2. Microsoft Clarity
本サイトは、Microsoft Corporation が提供する行動分析ツール「Microsoft Clarity」を利用しています。Microsoft Clarity は、Cookie 等を通じて、利用者の本サイト上での操作（クリック、スクロール、マウスの動き等）を記録・分析し、ヒートマップやセッションリプレイの形で当社に提供します。当社はこれらの情報を、本サイトの使いやすさの改善、不正行為の検出等の目的で利用します。

・Microsoft によるデータの取扱いについては、 Microsoft プライバシーステートメント をご確認ください。
・Cookie の無効化をご希望の場合は、第7条に記載の方法によりブラウザの設定を変更してください。

第5条（第三者提供）

当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

第6条（個人情報の取扱いの委託）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託することがあります（例：ウェブサイトの運用・保守、アクセス解析、メール配信、お問い合わせ対応 等）。この場合、当社は、個人情報を適切に取り扱うと認められる委託先を選定し、委託契約等において個人情報の適正な管理に関する事項を定めるとともに、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

第7条（Cookieの無効化について）

利用者は、ブラウザの設定により Cookie の受け取りを拒否することができます。ただし、Cookie を無効化した場合、本サイトの一部の機能が利用できなくなる場合があります。設定方法については、ご利用のブラウザのヘルプをご参照ください。

第8条（個人情報の開示及び訂正等について）

提供いただきました保有個人データまたは個人データの第三者提供記録の開示等（利用目的の通知、内容の照会、訂正、追加、停止、削除、利用・提供の拒否）の請求につきましては、当社所定の窓口にて、法令上必要な範囲かつ合理的な範囲で適切に対応します。その際は、当社指定の必要書類にてご本人様及び請求内容の確認をさせていただきますので、以下のお問合せ窓口よりお申し出ください。

a）個人情報取扱事業者名称
【会社名】株式会社 ten
【代表者役職】代表取締役社長
【代表者名】西村 淳
【住所】福岡県福岡市中央区舞鶴1－1－27

b）個人情報保護管理者
個人情報保護管理者：情報システム部　能田 聡
連絡先：092-707-0399

c）開示対象個人情報利用目的
【お客様情報】お問い合わせについての回答、連絡
【クライアント情報】営業取引上の連絡、報告／当社業務に関する連絡、報告
【採用応募者情報】採用に関する連絡、報告／採用判断基準として
【従業員情報】雇用管理、給与計算、税務・社会保険等の手続き、業務上の連絡

d）取り扱いに関する苦情窓口
【個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ先】
〒810-0073
福岡県福岡市中央区舞鶴1－1－27
株式会社 ten　個人情報問い合わせ窓口
Mail：contact@ten100.jp
個人情報保護苦情相談窓口責任者　小島 啓太

e）当社が所属する認定個人情報保護団体
【認定個人情報保護団体の名称】
一般社団法人日本情報システム・ユーザー協会

【個人情報の取扱いに関する苦情の解決の申出先】
【窓口】セキュリティーセンター
【TEL】03-6264-1316

f）開示等請求手続き方法
【受付及び受付方法】ご本人又は代理人からの開示等のご請求は、「個人情報開示等請求書」を、電子メールの送信等オンラインを利用した送信にて窓口宛にご提出いただくことによって受け付けます。

【ご本人様確認】ご本人様確認は、原則として、次の書類の写しをご提出いただくことにより行います：運転免許証、旅券（パスポート）、マイナンバーカード（表面）、健康保険の被保険者証、在留カード。

【代理人によるご請求を希望される場合】代理人によるご請求を希望される場合は、別途窓口にご相談ください。

【手数料】開示等のご請求に関しまして、「利用目的の通知」、「内容の照会」をご希望される場合、手数料を頂戴いたします。お支払の方法は窓口でご確認ください。

g）安全管理措置
当社は、その取り扱う個人データの漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人データの安全管理のために以下の措置を講じています。

・基本方針の策定：個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「安全管理措置に関する事項」、「質問及び苦情処理の窓口」等についての基本方針を策定しています。

・個人データの取扱いに係る規律の整備：取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人データの取扱規程・マニュアルを策定しています。

・組織的安全管理措置：個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。また、個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています。

・人的安全管理措置：個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。また、個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。

・物理的安全管理措置：個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。また、個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。

・技術的安全管理措置：アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人データの範囲を限定しています。また、個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

・外的環境の把握：個人データを保管している外国における個人データの保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。

第9条（本ポリシーの変更）

当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

制定・最終改定

制定日：2026年8月1日
最終改定日：2026年8月1日

株式会社 ten
代表取締役　西村 淳